HOME    WSPARCIE     Serwis Posprzedażowy     Informacje o gwarancji
Klienci firmy CERAGEM mają prawo do otrzymywania części wymiennych i korzystania z serwisu w zakresie wymiany i naprawy wadliwych materiałów, części i/lub jakości wykonania przez cały okres (2 lata) trwania ograniczonej gwarancji (licząc od daty zakupu).
CERAGEM może skrócić okres gwarancyjny w wypadku gdy produkt jest poddawany niezwykle intensywnej eksploatacji lub gdy jest wykorzystywany do celów komercyjnych.
Deklaracja Ograniczonej Gwarancji Produktów CERAGEM
 
Ceragem, Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, zapewnia ubezpieczenie produktu, zgodnie z obowiązującym(i) prawem(ami) ochrony konsumenta.
Produkt, który zakupiliście Państwo w Autoryzowanym Salonie Sprzedaży Detalicznej Ceragem, jest pozbawiony jakichkolwiek usterek w kwestii materiałów i jakości wykonania przez cały okres trwania gwarancji, jeśli jest używany zgodnie z zaleceniami producenta. Ograniczona gwarancja ważna jedynie w Poland.
Klienci naszej firmy maja prawo do bezpłatnego korzystania z naszego serwisu tylko przez okres trwania gwarancji, w zakresie części i wykonania, jeśli nie minęły więcej niż (2 lata) od daty nabycia produktu, oraz jeśli produkt nie został uszkodzony lub zniszczony pomimo standardowej eksploatacji w normalnych warunkach.
Okres trwania gwarancji może zostać skrócony do okresu (1 roku), decyzję podejmuje firma Ceragem, jeśli produkt był używany znacznie częściej niż podczas standardowego eksploatowania i/lub jeśli produkt był w jakimkolwiek trybie, postaci lub formie, używany do celów komercyjnych.
Aby usprawnić obsługę i zapewnić nieustanną satysfakcję naszych klientów, proszę sprawdzić czy jakiekolwiek z wymienionych poniżej problemów mogą zostać rozwiązane jeszcze przed skontaktowaniem się z naszym serwisem firmowym. W innym wypadku, za rozwiązanie niektórych problemów może być pobierana dodatkowa opłata.
Sam produkt może nie być zepsuty, dlatego proszę sprawdzić czy:
Produkt jest podłączony do gniazdka ściennego o mocy (110-120) Volt.
Wszelkie przewody zostały prawidłowo podłączone.
Nabywca poprawnie wprowadził wszystkie ustawienia i poprawnie zainstalował urządzenie.
Nabywca może ponosić odpowiedzialność za uszkodzenie produktu, co oceni firma Ceragem, jeśli:
Nieupoważniona lub nie zrzeszona osoba próbowała naprawić lub wprowadzić zmiany w naszym produkcie.
Nabywca próbował rozmontować lub modyfikować części produktu.
Uszkodzenia powstały z powodu nieprawidłowego użytkowania, nadużyć lub zaniedbania samego produktu lub jego elementów składowych.
Uszkodzenia zostały spowodowane przypadkiem lub z powodu nieszczęśliwego wypadku.
Części dodatkowe, takie jak pilot, pokrywa projektora lub pas na brzuch, zostały zużyte w ramach standardowej i rutynowej eksploatacji.
Gwarancja obejmująca produkt zaczyna się od daty zakupu umieszczonej na rachunku i/lub na umowie kupna-sprzedaży. Gwarancja ta dotyczy tylko i wyłącznie nabywcy, i nie może być scedowana na żadną osobę, która kupiła produkt od pierwotnego nabywcy. Poza szczególnymi wypadkami wymienionymi w umowie gwarancyjnej, Ceragem nie daje żadnych innych gwarancji, żaden sprzedawca, ani żadna inna osoba nie jest uprawniona do wydawania dodatkowej gwarancji, niż ta wyżej opisana, ani przedłużać czasu trwania gwarancji poza czas ustanowiony w powyższej gwarancji.